Аттестационная работа (ВАР/ВКР) на тему Повышение эффективности рекламы в местах продаж (на примере ООО «Л`Окситан Рус»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ РЕКЛАМЫ В МЕСТАХ ПРОДАЖ 6
1.1. Понятие и роль рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций организации 6
1.2. Современные виды и средства рекламы 11
1.3. Особенности рекламы в местах продаж 18
Выводы по главе 1 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ РЕКЛАМЫ ПРОДУКЦИИ ООО «Л`ОКСИТАН РУС» 26
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Л`Окситан Рус» 26
2.2 Анализ конкурентов и потребителей продукции организации 33
2.3. Оценка технологий рекламы ООО «Л`Окситан Рус» 42
Выводы по главе 2 52
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФ 53
ФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМЫ В МЕСТАХ ПРОДАЖ ООО «Л`ОКСИТАН РУС» 53
3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности рекламы ООО «Л`Окситан Рус» в местах продаж 53
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 62
Выводы по главе 3 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 81

Введение:

Актуальность темы. Реклама как показательное явление современного коммуникативного пространства представляет собой важную сферу деятельности. В условиях конкурентных рыночных отношений важное место в процессах производства и распределения любого продукта, занимают рекламные мероприятия. Производство товаров или услуг само по себе не позволяет достичь целей предприятия. Эти товары (услуги) необходимо продавать. И здесь на одно из первых мест выходит реклама как центральный элемент комплекса маркетинговых мероприятий. Развитие предпринимательства всегда сопровождает яркая, меткая и эффективная реклама, и она оказывает большое психологическое и социо-культурное влияние на общество. Но это влияние не расценивается как принуждение или побуждение потребителей услуг, цивилизованная реклама – это не манипулирование общественным мнением, а профессиональное формирование актуальных потребностей, которые направлены на саморазвитие человека. Опыт рекламы в определенной степени зависит от правильного использования соответствующих форм и средств воздействия на потребителя, что, в свою очередь, требует от руководителей предприятий специальных знаний современного рекламного процесса, особенностей рекламы, планирование рекламной деятельности, выбора средств распространения
Проблемы рекламы рассматриваются как в трудах отечественных, так и зарубежных ученых: А. Веллхоффа, Ж.-Э. Масона, К. Бузуковой, М. Джернигана, С. Эстерлинга, Б. Иванченка, К. Канаян, М. Клочковой, О. Логиновой, А. Маршалла, С. Сисовой, В. Снегиревой, Е. Флоттмана, А. Якоревой и др.
Целью исследования является разработка мероприятий по повышению эффективности рекламы ООО «Л`Окситан Рус» в местах продаж.
В соответствии с целью работы поставлены следующие задачи:
‒ изучить понятие и роль рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций организации;
‒ исследовать современные виды и средства рекламы;
‒ исследовать особенности рекламы в местах продаж;
‒ провести анализ организационно-экономической характеристики ООО «Л`Окситан Рус»;
‒ провести анализ конкурентов и потребителей продукции ООО «Л`Окситан Рус»;
‒ дать оценку технологии рекламы в ООО «Л`Окситан Рус»;
‒ разработать мероприятия по повышению эффективности рекламы ООО «Л`Окситан Рус» в местах продаж;
‒ дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объект исследования - ООО «Л`Окситан Рус».
Предмет исследования – организации рекламы в местах продаж для привлечения покупателей.
Методы исследования: анализ, сравнение, описательный, расчетный, графический.
Информационной базой исследования является внутренняя документация предприятия (финансовая отчетность, анкеты, книга отзывов и предложений и др.)
Практической значимостью работы является то, что выбранная на основе рекламы стратегия развития поможет предприятию наиболее успешно и быстро прийти к желаемым результатам.
Структура работы. ВКР состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы, приложений. Общий объем работы составляет 80 страниц печатного текста, в том числе 13 рисунков, 26 таблицы, список литературы включает 44 источников.

Заключение:

На основании проведенного исследования повышение эффективности рекламы в местах продаж сделаны следующие выводы. На основании проведенного исследования, были решены следующие задачи:
1) Изучены теоретические основы применения организацией рекламы в местах продаж.
2) Проведен анализ методов рекламы продукции ООО «Л`Окситан Рус».
3) Разработаны мероприятия по повышению эффективности рекламы в местах продаж ООО «Л`Окситан Рус».
Основными возможностями рекламы являются: эффективная реклама товаров в местах продаж; формирование лояльности покупателей; создание рекламной компании; продвижение «нужных товаров в нужном месте в нужное время нужному потребителю».
Подтверждено, что научную новизну материала составлял авторский подход к классификации рекламных средств, используемых на рынке (местном рынке), и необходимость разграничения рекламных средств товаропроизводителей, которые призваны стимулировать потребителей к приобретению товаров определенной торговой марки от рекламных средств самих торговцев, призваны побудить покупателей к совершению закупок в конкретной торговой точке. Показано, что степень разнообразия используемых средств зависит от масштабов точки продаж и представленного в ней ассортимента товаров (наиболее разнообразные рекламные средства используются в национальных торговых сетях, менее разнообразны – в розничных магазинах, а меньше рекламные средства имеющиеся на рынке).
Поскольку мелкие рыночные торговцы и розничные магазины в основном являются посредниками между производителями и потребителями товаров, то они могут использовать как рекламные материалы товаропроизводителей, товар которых продают, так и собственные рекламные материалы. Как правило, благодаря удачной рекламе (например, газета о индустрии с акционными предложениями от производителя сухих кормов) и мерчандайзинга (например, размещение товаров в прикассовой зоне, а именно: консервы для животных) потребитель покупает гораздо больше, чем предполагал. Можно подтвердить, что общеизвестный процент такого дополнительного приобретения в среднем составляет 50%.
Во второй главе проанализирована деятельность ООО «Л`Окситан Рус». На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что в организации создана упорядоченная система рекламы, в рамках которой уделяется внимание всем её основополагающим компонентам. Усилия специалистов направлены на увеличение продаж за счет повышение эффективности организации торговых площадей, создания благоприятной атмосферы компании, укрепление запоминаемости образа компании, повышение лояльности ее клиентов. В целом, систему рекламы предприятия можно оценить как успешно функционирующую, но имеющую ряд резервов для повышения ее эффективности.
В третьей главе разработаны пути совершенствования рекламы в ООО «Л`Окситан Рус». С целью совершенствования деятельности ООО «Л`Окситан Рус» было предложено: повысить уровень комфорта посетителей в компании, с целью их более длительного пребывания в нем и увеличению объема покупок; совершенствовать использование РОЗ-материалов предприятием; разработать план продвижения предприятия. Стоимость реализации данных мероприятий составит 3 091 825 руб. В результате их реализации ожидается увеличение прибыли от продаж в 2020 г. с учетом мероприятий по сравнению с плановым 2020 г., что приведет к росту рентабельности. Разработанные мероприятия в полной мере удовлетворяют целям проекта по совершенствованию рекламы торгового предприятия и могут быть приняты к внедрению. Повышение эффективности рекламы будет способствовать развитию магазина, повышению лояльности покупателей и положительным образом скажется на конкурентоспособности ООО «Л`Окситан Рус».

Фрагмент текста работы:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ РЕКЛАМЫ В МЕСТАХ ПРОДАЖ

1.1. Понятие и роль рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций организации

На современных отечественных торговых предприятиях маркетинговому менеджменту принадлежит одна из ведущих ролей в управлении поведением целевой аудитории во время применения элементов маркетингового микса. Все эти проявления современной жизни побуждают к пониманию важности применение розницей комплекса рекламы и его особенного значения во время принятия решения о покупке товаров. Следовательно, применение идеи рекламы торговыми предприятиями помогает изменить отношение потребителей к товарам, их представлению и продвижению. В связи с этим при современных требованиях рынка особенной актуальности приобретает определение направленности направлений деятельности комплекса рекламы на доминантах менеджмента и маркетинга.
Актуальность рекламы как системы товарных услуг, в которой не малую роль играют эстетические и художественные формы отношений и деятельности, постоянно растет. Об этом свидетельствуют серьезные теоретические исследования в разных отраслях - маркетинге, логистике, этике, бизнесе. Сама постановка вопроса дает право обнаружить научную новизну подхода к рассмотрению рекламы с позиций его эстетической и художественной сущности, как важнейшей составной части всей системы, которая направлена на повышение культуры товарных услуг в условиях современного рынка, который в свою очередь влияет на повышение спроса, увеличения объема продаж, ускорения оборотного капитала, формирования эстетической культуры человека и общества в целом.
В современных условиях экономики Российской Федерации возникает необходимость использования подходов к управлению деятельностью торговой организации. Эффективность в значительной степени зависит от рекламы, которая содействует развитию организации, так как активизирует его торговую деятельность, направленную на учет потребностей разных субъектов рынка. Рекламная деятельность связана с некоторыми расходами со стороны рекламодателя, потому проблема управления эффективностью рекламной деятельности актуальна для многих торговых организаций, которые широко применяют рекламу в своей деятельности. Это предопределено расходами на рекламу в условиях конкуренции и желанием руководителей знать, насколько оправданные расходы на реализацию рекламной стратегии.
Самой популярной и широко используемой составляющей системы маркетинговых коммуникаций является реклама.
В Российской Федерации положения Конституции Российской Федерации, изложенные в 29-й статье, о свободе мысли и слова, наличии права свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом, являются фундаментальными основами правового регулирования деятельности в сфере рекламы.
Комплексность ФЗ «О рекламе» проявляется и в том, что он регулирует отношения, возникающие на товарном и финансовом рынках, а также при оказании таких специфических услуг, как банковские, страховые и т.п. [1]. Среди подзаконных актов нужно отметить Указ Президента РФ от 10 июня 1994 г. № 1183 «О защите потребителей от недобросовестной рекламы». Данный акт содержит требования к рекламе финансовых организаций, привлекающих средства граждан и юридических лиц (банков, страховых и инвестиционных организаций).